Spiel finden

Gerade bei der ersten Auszahlung

Erst ungeprüft, dann frei auszahlen: die Konto-Verifizierung bei NewLucky Casino

Die Lizenz verlangt die Identitätsprüfung, damit niemand mit fremdem Geld spielt; NewLucky Casino braucht dafür in der Regel 7 Stunden.

Verifizierung starten

Sicher spielen

Ihr Konto kurz vor der Prüfung

Nach diesen sechs Zeilen wissen Sie, wer prüft und wann es so weit ist.

Prüfende Stelle

NewLucky Casino Ltd.

Lizenz

Tobique Gaming Commission, TGC-6446-590

Dauer

7 Stunden

Pflicht spätestens

vor der ersten Auszahlung

Fragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Anlauf durch

Ecken und Ränder vollständig

Laden Sie Personalausweis oder Pass als Foto oder Scan hoch. Achten Sie auf alle vier Ecken, scharfe Schrift und keine Spiegelung; die Rückseite gehört dazu.

Frisch statt von letztem Jahr

Reichen Sie einen Adressnachweis ein, der auf Ihren Namen lautet. Das Datum darauf sollte frisch sein und die Adresse mit der im Konto übereinstimmen.

Ihr Zahlungsmittel, Ihr Name

Bestätigen Sie das Zahlungsmittel, das Sie nutzen, mit einem Nachweis auf Ihren Namen. Bei Karten genügt meist eine Kopie, auf der die mittleren Ziffern verdeckt sind.

Warten Sie die 7 Stunden ab

Rechnen Sie mit bis zu 7 Stunden Prüfzeit und schauen Sie in dieser Zeit ins Postfach. Fehlt etwas, meldet sich das Team per E-Mail; Nachfragen beschleunigen den Ablauf nicht.

Kurz vor dem Hochladen

Was jede Kopie belegen soll

Hier sehen Sie, welches Blatt was belegt und worauf es beim Foto ankommt.

Unterlage

Belegt

Muss zeigen

Personalausweis oder Pass

Ihre Identität und Ihr Alter

Alle vier Ecken, lesbare Schrift, gültige Laufzeit

Adressnachweis

Ihren Wohnsitz in der Schweiz

Ihr Name, Ihre Adresse, aktuelles Datum

Zahlungsmittelbestätigung

Ihr eigenes Zahlungsmittel

Name des Inhabers und das genutzte Mittel

Personalausweis oder Pass

dass Sie selbst auf dem Bild sind

Gesicht frei, Dokument daneben im Bild

Schneller durch

Was zurückkommt, und wie es beim zweiten Mal durchgeht

Danach wissen Sie, woran ein Dokument scheitert, und laden beim zweiten Anlauf gleich das Richtige hoch.

Ist mein Ausweis noch gültig?

Ein Ausweis, dessen Gültigkeit beim Hochladen bereits abgelaufen ist, beweist nichts mehr und wird darum abgelehnt, auch wenn das Bild scharf ist. Prüfen Sie das Ablaufdatum vor dem Foto; Laden Sie die Vorder- und Rückseite neu auf

Gleicher Name auf jedem Papier

Steht im Konto ein anderer Name oder eine andere Adresse als im Ausweis und im Adressnachweis, lässt sich das Konto nicht eindeutig einer Person zuordnen. Tragen Sie im Profil den Namen wie im Pass ein; Nutzen Sie einen Adressnachweis mit identischer Anschrift

Darf ich das Foto zuschneiden?

Zugeschnittene Ränder, Retusche oder ein dunkler Schatten über der Nummer machen das Dokument unbrauchbar, weil Echtheit und Vollständigkeit nicht mehr prüfbar sind. Fotografieren Sie das ganze Blatt ohne Zoom; Verwenden Sie das Original statt eines Bildschirmfotos

Von gestern statt von letztem Jahr

Ein Adressnachweis, der älter als die übliche Frist ist, zeigt nicht mehr, wo Sie heute wohnen, und wird deshalb bei der Prüfung nicht anerkannt. Holen Sie eine aktuelle Bestätigung Ihrer Bank; Reichen Sie den jüngsten Beleg ein, den Sie haben

Klar belegt

Woher kommt Ihr Geld, und warum fragt das Casino danach?

Die Lizenz TGC-6446-590 der Tobique Gaming Commission verpflichtet NewLucky Casino Ltd. dazu, die Herkunft von Geldern zu kennen. Diese Nachfrage ist eine Routineauflage gegen Geldwäsche und richtet sich nicht gegen Sie als Person.

Je nach Fall genügt eines dieser Papiere, manchmal werden zwei davon gebraucht.

Lohn- oder Gehaltsabrechnung
Auszug Ihres Bankkontos
Steuerbescheid oder Steuererklärung
Nachweis über eine Erbschaft
Beleg über den Verkauf von Sachen

Drei Momente

Warum jetzt, wo ich mehr einzahlen will?

Wollen Sie Ihr Einzahlungslimit anheben, prüft das Team zuerst Ihre Identität, weil ein höheres Limit auch ein höheres Risiko bedeutet; gefragt werden Ausweis und Adressnachweis.

Wenn das Alter offen ist

Bestehen Zweifel am Alter, wird vor dem Spielen ein Ausweis verlangt, denn bei NewLucky Casino gilt 18+ und diese Grenze muss belegbar sein.

Ihre erste Auszahlung wartet nicht lange

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, weil die Lizenz es so verlangt; eingereicht werden Personalausweis oder Pass, Adressnachweis und Zahlungsmittelbestätigung.

Klarheit vor der Auszahlung

Dauert das bei Ihnen immer so lange?

01Mein Scan wurde zurückgeschickt, wie gehe ich jetzt vor?+

Schicken Sie das geforderte Dokument einfach erneut, aber diesmal scharf, vollständig und in Farbe. Prüfen Sie vorher, ob alle vier Ecken sichtbar sind und keine Lampe das Bild überblendet. Bei Fragen hilft Ihnen [email protected] persönlich weiter.

02Ab wann verlangt ihr die Unterlagen von mir?+

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz. Wir dürfen sie aber schon bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung anfordern. Halten Sie deshalb Ausweis und Adressnachweis früh bereit, dann stockt später nichts.

03Kriege ich das mit dem Smartphone hin?+

Das klappt in der Regel gut, solange Sie bei Tageslicht fotografieren und die Kamera ruhig halten. Legen Sie das Dokument flach auf einen Tisch statt in die Hand, dann bleibt der Rand im Bild. Das Hochladen dauert danach nur wenige Augenblicke.

04Wie viele Stunden dauert die Freigabe meines Kontos?+

In der Regel ist die Prüfung nach etwa 7 Stunden abgeschlossen. Bei einem klaren Bildsatz und passenden Namen geht es oft schneller. Rechnen Sie mit einer Rückmeldung per E-Mail, sobald alles durchgesehen ist.

05Reicht ein Ausweis für immer oder kommt später noch etwas?+

Einmal bestätigt, ist Ihr Konto in der Regel dauerhaft geprüft. Erneuern Sie Ihren Ausweis, kann eine frische Kopie nötig werden. Auch eine neue Zahlungsmethode lässt uns manchmal einen kurzen Nachweis verlangen.

06Was passiert mit meinen Ausweisen nach dem Hochladen?+

Ihre Dateien laufen über eine 256-bit-SSL-verschlüsselte Verbindung und sind nur für die Prüfung bestimmt. Wir verwenden sie zur Identitätsabklärung, nicht für Werbung. Auskunft zum Umgang mit Ihren Daten gibt [email protected].

07Warum wollt ihr wissen, woher mein Geld stammt?+

Diese Frage gehört zu jeder Lizenz und dient der Bekämpfung von Geldwäsche, nicht einem Verdacht gegen Sie. Wir gleichen dabei nur ab, ob Einzahlungen zu Ihrem angegebenen Einkommen passen. Eine kurze Gehaltsabrechnung oder ein Kontoauszug genügt meist.